Domande Frequenti

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Che si tratti di spedizioni, resi o metodi di pagamento, in questa sezione trovi tutte le informazioni utili per acquistare in tranquillità. Se non trovi la risposta che cerchi, il nostro team è sempre pronto ad aiutarti.

Spedizione


Spediamo in 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano tra 1 e 3 giorni lavorativi in base alla destinazione.

Affidiamo le spedizioni a corrieri espressi affidabili come GLS, BRT e SDA, selezionati in base alla rapidità e copertura geografica.

Certo! Non appena il pacco viene spedito, riceverai una mail con il link per seguire la spedizione in tempo reale.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 99€. Sotto questa soglia, il costo standard è di 6,90€.

Sì! Puoi pagare in contanti alla consegna scegliendo il contrassegno. Il servizio ha un costo aggiuntivo di 16,00€. Il corriere non accetta assegni.

Resi e Rimborsi


Sì, hai 14 giorni di tempo dalla consegna per richiedere il reso, senza dover fornire una motivazione.

Scrivici a [email o form contatto] indicando il numero d’ordine. Ti guideremo passo dopo passo nella procedura. Il prodotto deve essere inutilizzato e nella confezione originale.

Una volta ricevuto e controllato il reso, procederemo con il rimborso entro 5 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

Il reso è gratuito nel caso di prodotti difettosi o errori nella spedizione. In altri casi, il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.

Pagamenti

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Sì, tutte le transazioni sono protette da protocolli di sicurezza crittografati (SSL) e gestite tramite circuiti certificati.

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