Informativa sui rimborsi

Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi tramite il sito www.pmotors.it. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1) Acquisto

Con la conferma dell’ordine si intende stipulato un contratto di acquisto con PMOTORS S.R.L.. La conferma dell’ordine è generata automaticamente dal sistema di www.pmotors.it.

Nel caso in cui un prodotto sia indicato con un prezzo errato, PMOTORS S.R.L. si riserva il diritto di rifiutare o annullare l’ordine. Se il pagamento è già stato effettuato, sarà emesso un rimborso pari all’importo pagato in relazione al prezzo errato.

PMOTORS S.R.L. mantiene la proprietà della merce fino al pagamento completo da parte del cliente.

Attenzione: prima di rimuovere l’imballaggio dei ricambi, verifica sempre la compatibilità del prodotto. Non siamo responsabili di danni dovuti a montaggio errato o utilizzo improprio. Si consiglia l’installazione presso un centro specializzato.

2) Prezzi e costi

Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Eventuali variazioni di prezzo successive alla conferma dell’ordine possono avvenire solo per cause esterne (ad es. variazioni da parte dei fornitori, cambio valuta o modifiche fiscali).

3) Spedizione e tempi di consegna

La merce disponibile viene spedita in 3–6 giorni lavorativi. Per i prodotti non in magazzino, contatteremo il cliente con i tempi di attesa aggiornati.

Ritardi nella consegna

In caso di ritardi, il cliente riceverà comunicazione via email. È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine in caso di ritardo prolungato. PMOTORS S.R.L. non è responsabile di ritardi causati dal corriere.

Rischi di trasporto

Le spedizioni standard sono tracciabili, ma i rischi sono a carico del cliente. Solo con spedizione assicurata (facoltativa) il rischio è a carico nostro. In caso di reso, il cliente è responsabile della merce durante il trasporto.

Merce danneggiata

Al momento della consegna, controlla l’integrità dell’imballo. In caso di danni, segnalali immediatamente al corriere e richiedi una conferma scritta.

Merce errata

Se ricevi merce danneggiata o errata, provvederemo a sostituirla a nostre spese, previa verifica.

Ordini non ritirati

Gli ordini non ritirati comportano un addebito pari a 2 volte le spese di spedizione + €20 di costi amministrativi.

4) Pagamenti

Tutti i prezzi sono aggiornati in tempo reale e comprensivi di IVA. Metodi di pagamento accettati:

  • PayPal
  • Carte prepagate e di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Postepay)
  • Bonifico bancario

I dati di pagamento sono protetti tramite connessione sicura (SSL) per garantire la massima sicurezza.

5) Diritto di reclamo

Il reclamo è valido per difetti presenti al momento della consegna. Non copre danni causati da montaggio errato o uso improprio. Per assistenza e reclami contattaci a: pmotors@gmail.com.

I rimborsi vengono emessi entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto (ove applicabile e dopo verifica). In caso di controversia, ci riserviamo di rivolgerci agli organi competenti.

6) Cambi e resi

In caso di cambio, puoi cambiare un articolo entro 15 giorni dall’acquisto, se inutilizzato e con imballaggio originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, incluse quelle della prima spedizione.

In caso di reso, verrà trattenuto dal totale l’importo della prima spedizione da un minimo di €15,00 ad un massimo di €30,00 a seconda della dimensione del pacco.

Contatta: pmotors@gmail.com per richiedere il modulo di reso. I prodotti ordinati su commissione o con dicitura “NON DISPONIBILE” non sono rimborsabili.

7) Diritto di recesso

Hai diritto di recesso entro 15 giorni. La spedizione di ritorno è a tuo carico. Il rimborso sarà effettuato entro 15 giorni dal ricevimento del reso (salvo verifica).

Nel pacco, includi:

  • Nome completo
  • Numero ordine
  • Contatti
  • Ricevuta
  • IBAN e dati della tua banca

8) Esonero di responsabilità

PMOTORS S.R.L. si impegna a fornire contenuti aggiornati e corretti, ma non garantisce l’assenza di errori o incompletezze. Non risponde per eventuali danni derivanti da informazioni non corrette presenti sul sito.

9) FAQ

Voglio cambiare un prodotto

Le spese di spedizione sono a tuo carico (sia per il ritorno che per l’invio del nuovo prodotto), salvo diversa indicazione.

Voglio restituire un prodotto

La spedizione è a tuo carico. Rimborso entro 15 giorni dal ricevimento del reso (salvo verifica).
NB: i prodotti su commissione non sono restituibili.

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