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La protezione dei dati personali è di massima importanza per PMOTORS S.R.L.. Vogliamo garantire la massima trasparenza su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano questo sito.

1) Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2) Quali dati personali trattiamo

A seconda dei servizi utilizzati, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di contatto (nome, cognome, email, telefono, indirizzo)
  • Dati relativi a ordini e acquisti (prodotti/servizi acquistati, stato ordine, spedizioni, resi, rimborsi, assistenza)
  • Dati tecnici (indirizzo IP, log, identificativi dispositivo/browser, dati di navigazione)
  • Preferenze di acquisto e navigazione (pagine visitate, prodotti visualizzati, carrelli, interazioni)
  • Storico acquisti
  • Dati del profilo (ad es. veicoli salvati/aggiunti al profilo, se la funzionalità è presente)

3) Perché trattiamo i dati personali

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • Acquisti online
    Per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza post-vendita.
  • Assistenza clienti
    Per gestire richieste, reclami e supporto via email, telefono, chat e/o social (se attivi).
  • Obblighi legali e fiscali
    Per adempiere agli obblighi contabili, fiscali, amministrativi e di legge.
  • Prevenzione abusi e reati / sicurezza
    Per prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati, incidenti e tutelare i sistemi e l’azienda (anche con eventuali sistemi di videosorveglianza ove presenti).
  • Marketing diretto
    Per inviare offerte, promemoria carrello e comunicazioni promozionali, anche personalizzate in base agli acquisti e alla navigazione (nei limiti consentiti dalla normativa).

4) Base giuridica del trattamento

  • Acquisti online e gestione servizi: esecuzione di un contratto e/o misure precontrattuali
  • Assistenza clienti: esecuzione del contratto e/o interesse legittimo
  • Obblighi legali e fiscali: adempimento di obblighi di legge
  • Prevenzione abusi e sicurezza: interesse legittimo
  • Marketing diretto: consenso (ove richiesto) e/o interesse legittimo per comunicazioni su prodotti/servizi analoghi, con diritto di opposizione in qualsiasi momento

5) Chi ha accesso ai dati (destinatari)

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti terzi necessari all’erogazione dei servizi, in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, tra cui:

  • Fornitori tecnici (hosting, manutenzione, servizi IT, strumenti statistici/analytics)
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Magazzini e corrieri per consegna e gestione resi
  • Fornitori e agenzie di comunicazione/marketing (email marketing, CRM, automazioni, campagne)
  • Consulenti amministrativi, contabili e legali (per obblighi o tutela dei diritti)

6) Trasferimento dei dati fuori dallo SEE

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, il trasferimento avviene solo in presenza di adeguate garanzie previste dal GDPR, come Clausole Contrattuali Standard e/o decisioni di adeguatezza.

7) Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto degli obblighi di legge applicabili (in particolare contabili e fiscali). Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

8) Diritti dell’utente

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

  • Accesso ai dati personali
  • Rettifica di dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione (nei limiti di obblighi di legge o contrattuali)
  • Limitazione del trattamento
  • Portabilità dei dati (quando applicabile)
  • Opposizione al trattamento, in particolare al marketing e ai trattamenti basati su interesse legittimo
  • Revoca del consenso (quando il trattamento si basa sul consenso), senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci a: pmotors@gmail.com oppure via PEC pmotor@arubapec.it.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali).

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Ultimo aggiornamento: 29/01/2026